Handelsbetingelser

Handelsbetingelser gælder for handler mellem dig og Alma og Anton

Alma og Anton
Blåvandvej 18 
DK – 6857 Blåvand 
CVR-Nr. 27599486
Tlf.: +45 4015 1190
info@almaoganton.dk

Betaling

Alma & Anton modtager betaling med VISA, VISA-Dankort, VISA Electron, MasterCard, MasterCard debet, Maestro, MobilePay, Viabill og Anyday.

Vi accepterer betaling med Anyday.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem.
Der bliver ikke pålagt gebyrer og lejer til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk.

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle priser hos Alma & Anton er angivet i DKK og er inkluderet 25% moms.

Levering

Leveringstiden for din ordre er oftest dag til dag.

Vi leverer med GLS og Post Nord til private modtagere via Pakke Shop og ved hjemme levering. 

Fragtpriser:
GLS PakkeShop – DKK 39,- (Bestil for min. DKK 499,- og opnå gratis fragt).
GLS Hjemme levering - DKK 79,-

Post Nord Pakkeshop - DKK 39,- (Bestil for min. DKK 499,- og opnå gratis fragt).
Post Nord Hjemme levering - DKK 79,-

Fortrydelsesret

Hvis du fortryder dit køb hos os indenfor 14 dage efter du har modtaget varen, kan du returnere dit køb og få pengene tilbage.

Pakken skal være modtaget hos Alma og Anton senest 14 dage efter datoen, du har modtaget pakken.

En forudsætning for at du kan returnere dit køb, er dog at varen er ubrugt, ubeskadiget i original og hel emballage.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@almaoganton.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af ​​fortrydelsesret.

Vi har gjort det nemt og bekvemt for dig at sende dine varer retur, ved hjælp af vores returportal .

sender til

Vi modtager hverken pakker sendt pr. efterkrav, uden omdeling, afhentning i pakkeshop mm

Levering skal sendes direkte til butikken på følgende adresse:

Alma og Anton

Blåvandvej 18

DK-6857 Blåvand   

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens kunst, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, frarækkes dette købsbeløb.

Benytter du dig af din fortrydelsesret, refunderer vi beløbet herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden uønsket forsinkelse og under alle omstændigheder senest 30 dage fra datoen, hvor vi har modtaget meddelelser om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, uden at du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen

Købelovens mangelsbegreb finder anvendelse. Når du handler på www.almaoganton.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Reklamations sager vurderer enkeltvis af Alma og Anton samt vore leverandører. 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Klage

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, på www.forbrug.dk, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet,  www.kfst.dk
 Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby.

Persondatapolitik

Al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Alma og Anton eller andre uvedkommende har ikke mulighed for at se de data, der udveksles ved køb.
Alma og Anton behandler dine personlige kontaktoplysninger med 100 % fortrolighed og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

Vi indsamler og behandler personoplysninger, når du handler hos Alma og Anton, for at kunne gennemføre din ordre og levere vores ydelser til dig.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi behandler blandt andet følgende oplysninger:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-mailadresse

  • Betalingsoplysninger

  • IP-adresse

  • Oplysninger om din enhed og brug af webshoppen

Behandlingsgrundlag

Behandlingen sker på baggrund af:

  • Opfyldelse af en aftale (dit køb)

  • Retlig forpligtelse (bogføring)

  • Vores legitime interesser i at forbedre webshoppen

  • Dit samtykke, hvor dette er påkrævet (fx cookies)

Brug af Shopify

Vores webshop er hostet på Shopify Inc., som fungerer som databehandler. Shopify behandler personoplysninger på vores vegne og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Dine oplysninger kan blive overført til lande uden for EU/EØS, herunder USA, men kun med passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Du kan læse mere om Shopifys behandling af personoplysninger her:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Opbevaring

Personoplysninger opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven, hvorefter de slettes.

Dine rettigheder

Du har ret til:

  • Indsigt i dine oplysninger

  • Berigtigelse eller sletning

  • Begrænsning af behandling

  • Dataportabilitet

  • Indsigelse mod behandling

Henvendelser vedrørende personoplysninger kan rettes til:
info@almaoganton.dk

Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine oplysninger behandles i strid med lovgivningen.